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Quattro concetti di servizio centrati sul cliente:
1. R & S e produzione del regolatore di alta qualità e intelligente di MPPT;
2. Comprendere le reali esigenze dei clienti e le esigenze del progetto;
3. Raccomandare i prodotti corrispondenti secondo i bisogni o i progetti del cliente e regolare i parametri;
4. Se non abbiamo prodotti corrispondenti, forniremo OEM/ODM o servizi di personalizzazione del progetto;
Basandosi sull'effetto scala di ipandee, possiamo massimizzare il valore del prodotto sotto la condizione di costo ottimale, risolvere molteplici problemi come la progettazione, la produzione e la produzione di R & S, e la catena di approvvigionamento per i proprietari di marchi e consentire ai proprietari di marchi di concentrarsi sulla promozione del marchio, espandere i migliori canali di vendita, E vantaggi principali del mercato di guadagno!
Sulla base del concetto cliente-centric, ipandee istituirà un gruppo di progetto per ogni progetto per lavorare insieme sotto il controllo dei dirigenti senior, che completamente affronta i bisogni profondi e diversificati dei clienti, migliora l'efficienza operativa del progetto e la redditività del progetto, aiuta i clienti a raggiungere il successo del valore aziendale, E porta ai clienti un ciclo completo, un'esperienza di qualità a tutto tondo!
Servizio di pre-vendita: team di servizio clienti professionale, 7*24 ore di risposta tempestiva;
Servizio di vendita: meccanismo di consegna del prodotto perfetto;
Servizio post-vendita: ingegneri di vendita, ingegneri di R & S, docking tempestivo, soluzione efficiente;
Garanzia post-vendita del prodotto, politica di manutenzione
Periodo di garanzia del prodotto: due anni; Tempo di inizio della garanzia: secondo la data e l'ora sull'etichetta del prodotto, l'ora di inizio della garanzia;
Se il prodotto viene utilizzato in Cina e durante il periodo di garanzia, il fornitore deve fornire servizi di garanzia gratuitamente per il guasto causato dalla qualità e dalle prestazioni del prodotto; il fornitore deve sostenere le seguenti spese: costi di trasporto e costi di manutenzione derivanti dalla post-vendita dei prodotti;
Se il prodotto viene utilizzato all'estero e durante il periodo di garanzia, il Demander deve fornire il video o l'immagine del guasto al fornitore per il giudizio e la conferma su richiesta del fornitore; il fornitore deve completare l'analisi dei guasti entro 1 ~ 2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il video o l'immagine; Se il guasto è anomalo causato dal prodotto stesso, il fornitore deve fornire gratuitamente il piano di manutenzione e gli accessori, e il Fornitore deve sostenere le spese di trasporto all'interno della Cina causate dal servizio post-vendita, e il Fornitore non deve sostenere alcuna spesa causata dal trasporto internazionale.
In caso di manutenzione del prodotto oltre il periodo di garanzia, Demander deve solo pagare il costo delle parti di ricambio e dei costi di trasporto;
